Ecologic Ville Resort & Spa

Comodidades do hotel:

• Cinco restaurantes: Gourmet, de culinária nacional e internacional. Forquilha serve petiscos, sanduíches, espetinhos e bebidas. Kids oferece menu especialmente elaborado para os pequenos. Restaurantes de culinária japonesa e francesa (ambos exigem custo à parte).
• Gran Café serve bebidas, cafés, sobremesas, sanduíches, crepes, salgados e grelhados; Piano Bar, localizado no lobby, oferece programação variada e músicas de bom gosto, bebidas nacionais e internacionais, carta de vinhos e refinados acompanhamentos.
• Parque aquático com sete piscinas (cinco de uso adulto e duas de uso infantil) de águas termais e naturais.
• Duas quadras de areia e uma gramada.
• Pista de skate, playground, brinquedoteca, cineminha, muro de escalada, camas elásticas e teatro de fantoches com monitoramento profissional.
• Copa da mamãe, aberta 24 horas, oferece forno microondas, liquidificador, utensílios e cadeira de criança.
• Sauna seca e a vapor e ofurô com hidromassagem.
• Fitness center.
• Trilha ecológica.
• Boutique.
• Serviços mediante custo à parte: baby sitter, passeios, transfers e tours, salão de beleza, SPA com terapias alternativas e relaxamento e bar molhado.

Dicas de viagem:

• O Ecologic Ville Resort possui área exclusiva para as crianças com monitores das 9h às 22h. O serviço de babá também é oferecido (das 10h às 17h30), porém é cobrado à parte.
• No Parque Estadual da Serra de Caldas Novas, localizado a 10 minutos do resort, está situada uma das mais importantes áreas de recarga de águas subterrâneas das regiões termais. São 125 km² com cachoeiras, cânions e natureza silvestre com trilhas onde você poderá observar animais ameaçados de extinção e aves exóticas.
• Um lugar que conserva toda a espiritualidade budista, esse é o Jardim Japonês de Caldas (a 5 km)! Um guia lhe acompanhará durante a visita pela construção com elementos da natureza para explicar os componentes do Jardim e a sua importância para a meditação.
• Apreciadores da cachaça não podem deixar de visitar a Cachaçaria Vale das Águas Quentes e provar sua premiada cachaça em homenagem aos 100 anos do 14 bis de Santos Dumont. A apenas 2,5 km, você adquire licores exóticos, doces caseiros, produtos da cana e a mais pura cachaça de alambique artesanal do Brasil, além de conhecer um museu destinado à bebida.
• No centro da cidade, a 2 km do hotel, você terá o privilégio de provar uma empada de tirar o fôlego! O Empadão Goiano da Tânia vende o alimento em 17 versões, com sua receita mais típica levando frango, lombo de porco, linguiça, queijo, batata, azeitona, pequi e guariroba.

Regras da Oferta

• Regras do Hotel
  
  > A tarifa Zarpo inclui hospedagem (ocupação conforme acomodação escolhida), café da manhã, meia pensão, pensão completa ou All-Inclusive (conforme opção e data escolhida), internet Wi-Fi e estacionamento.
  > Escolhendo a opção de meia pensão terá incluso café da manhã e jantar, bebidas à parte.
  > Escolhendo a opção de pensão completa terá incluso café da manhã, almoço e jantar no Restaurante Gourmet (jantar) e Restaurante Forquilha (almoço), com bebidas à parte. No dia do check-in está incluso o jantar e no dia do seu check-out está incluso café da manhã e almoço.
  > Escolhendo a opção All-Inclusive terá incluso:
  - Alimentação: café da manhã (7h às 10h), almoço (12h às 14h30) e jantar (19h às 22h), servidos no Restaurante Gourmet;
  - Bebidas: cerveja premium, chopp, whisky nacional 8 anos, vodka nacional, água, sucos, refrigerantes e drinks (conforme cardápio), picolés, caldos, snacks e petiscos, servidos no Restaurante Forquilha (bebidas das 9h às 10h; bebidas e buffet de petiscos das 10h às 15h; bebidas e buffet de lanches das 15h às 18h; bebidas e estação de caldos das 18h às 23h);
  - Cafés, quitandas e doces servidos no Grand Café (das 15h às 23h) e bebidas e dry snacks servidos no Piano Bar (das 20h às 23h).
  > Note, sistema All-Inclusive não inclui consumos no bar molhado (alimentação e bebidas), frigobar, serviço de quarto, boutique, taxa de turismo, lavanderia, ligações telefônicas, baby sitter, passeios, transfers, atividades de lazer terceirizadas, salão de beleza e bebidas como isotônicos, energético e whisky importado.
  > Não inclui taxa de turismo opcional no valor de aproximadamente R$2 por apartamento / dia.
  > Capacidade máxima dos quartos:
  - 2 adultos e 1 criança até 10 anos (Luxo Duplo);
  - 3 adultos (Luxo Triplo).
  > Cortesia para 1 criança de até 10 anos, conforme descrito acima. A partir de 11 anos, a pessoa é considerada como adulta para efeito de pagamento.
  > Caso necessite de berço ou cama extra para a criança cortesia, deverá informá-lo em “Solicitação Especial”. Se não o fizer, a colocação do mesmo será mediante disponibilidade do hotel no ato do seu check-in.
  > Menores de 18 anos deverão apresentar identificação quando na presença dos pais ou responsáveis. Na presença de um terceiro devidamente identificado, além da documentação, deverá apresentar autorização por escrito dos pais ou responsáveis.
  > As acomodações oferecidas pelo Zarpo são acessíveis a portadores de deficiência física ou com mobilidade reduzida. Entre em contato conosco caso pretenda reservar uma acomodação acessível para que verifiquemos com o hotel sua disponibilidade e valor. Caso não o faça, o Zarpo não poderá ser responsabilizado por eventual inadequação na acomodação.
  > Somente permitido fumar nas áreas externas do hotel. Caso pretenda reservar um quarto fumante, informe em "Solicitação Especial" no momento da sua compra.
  > Não são aceitos animais de estimação.
  
  
• Regras Gerais
  
  > Uma vez que as tarifas dos nossos produtos (hotéis e pacotes com aéreo) são flutuantes, estas poderão sofrer alterações no site a qualquer momento e sem prévio aviso no decorrer da campanha ou entre campanhas. Após a sua compra, não será feita qualquer cobrança extra ou repasse por conta de tais alterações.
  > Todos os detalhes de seu pedido de reserva (tais como: ocupação do quarto, idade máxima das crianças, etc.) devem estar de acordo com as regras listadas na página da oferta e no e-mail de confirmação do pagamento. Qualquer violação a essas regras poderá resultar na recusa de acesso ao serviço contratado sem reembolso dos montantes pagos. Caso verifiquemos, antes da sua viagem, que a sua reserva não vai de acordo com o que é ofertado, entraremos em contato e, caso não queira alterar ou pagar a diferença devida, cancelaremos à sua reserva aplicando as multas de cancelamento conforme Política de Cancelamento abaixo (deve estar ciente que as multas de cancelamento podem chegar em até o total do valor pago pela reserva).
  > Poderá entrar em contato com o Zarpo antes, durante e após a sua viagem através do nosso chat (de segunda à sexta das 9h às 0h, sábados das 9h às 18h, domingos e feriados das 14h às 0h) e telefone + 55 (11) 4118-0928 (de segunda à sexta das 9h às 0h, sábados das 9h às 18h, domingos e feriados das 14h à 0h).
  > Para o maior conforto dos seus clientes, o Zarpo intermedia todos os pedidos relativos à alteração e/ou cancelamento de reservas feitas em seus sites (os fornecedores envolvidos na sua reserva não atenderão esses pedidos quando feitos diretamente). Esses pedidos deverão ser solicitados ao Zarpo através de e-mail direcionado para mordomo@zarpo.com.br. Note que essas solicitações poderão ser encaminhadas pelo Zarpo aos parceiros envolvidos em sua reserva somente durante o horário comercial destes, de segunda à sexta-feira das 9h00 às 18h00, exceto feriados.
  > Para pagamentos com cartão de crédito, o Zarpo se reserva o direito de solicitar documentos adicionais para cumprir com as exigências de controle antifraude das operadoras de pagamento: cópia do cartão de crédito utilizado na compra, cópia do RG do portador do cartão e autorização de débito assinada pelo portador do cartão, entre outros. Caso os documentos solicitados não sejam enviados pelo cliente nos prazos estipulados pelo Zarpo, o comprador concorda que o Zarpo poderá, a seu critério, cancelar a reserva e estornar os valores no cartão de crédito utilizado na compra.
  > O Zarpo não é responsável pelos prazos tomados e exigidos pelas instituições financeiras (como bancos e bandeiras de cartão de crédito), isso inclui prazo para compensação bancária quando houver pagamento de uma reserva via transferência bancária (o Zarpo confirmará o pagamento só depois do crédito em sua conta) e prazo e modalidades para estorno no cartão em caso de reembolso.
  > Caso utilize Créditos Zarpo para pagamento de sua reserva, é importante ressaltar que, ainda que os seus Créditos Zarpo sejam iguais ou superiores ao valor da reserva, será necessário realizar um pagamento mínimo no valor de 15 (quinze) reais, para taxas administrativas, necessárias para se gerar os vouchers da compra.
  > Como intermediário na contratação de serviços turísticos, o Zarpo também lhe oferece a possibilidade de contratar um seguro para sua viagem. O Zarpo tem parceria com a Global Travel Assistance para poder lhe oferecer este serviço. Caso tenha interesse, por favor, entre em contato com nossos mordomos via chat, e-mail (mordomo@zarpo.com.br) ou telefone + 55 (11) 4118-0928, lhe enviaremos via e-mail diversas opções de planos de seguro e suas respectivas cotações.

Política de Alteração e Cancelamento

• Condições Gerais
  
  > Os pedidos de cancelamento e/ou de alteração sempre deverão ser solicitados através de e-mail direcionado para mordomo@zarpo.com.br.
  > Multas e/ou taxas cobradas pelo fornecedor e Taxas Administrativas do Zarpo cobradas em caso de cancelamento e/ou alteração não poderão ser pagas com Créditos Zarpo, exceto Créditos Devolução (conforme definidos nos Termos de Uso) e Créditos Zarpo oriundos da compra de um Vale Presente.
  > Caso não possa comparecer no(s) primeiro(s) dia(s) do seu check-in deverá entrar em contato com o hotel e com o Zarpo para que o(s) dia(s) consecutivo(s) não sejam automaticamente cancelados por no-show.
  
  
• Política de Alteração
  
  > Todas as regras para cancelamento listadas abaixo se aplicam a todo e qualquer pedido de alteração, já que, para o fornecedor e para o Zarpo, qualquer alteração equivale a cancelar a sua reserva para realizar uma nova.
  > A possibilidade de alteração da sua reserva (como, por exemplo, de datas, ocupação, categoria de quarto, etc.), quando para o mesmo fornecedor, depende da disponibilidade e aprovação do fornecedor. Note que a alteração solicitada pode estar sujeita ao pagamento de um adicional em caso de variação nos valores em razão da alteração solicitada, e que tal variação é definida pelo fornecedor.
  > Para alterações com mudança de fornecedores, é necessário cancelar sua reserva (se aplicará a Política de Cancelamento abaixo) e efetuar uma nova.
  
  
• Política de Cancelamento
  
  > O comprador deve estar ciente de que o Zarpo é mero intermediário na contratação de serviços turísticos e, em caso de cancelamento, você está sujeito a multas impostas pelos fornecedores envolvidos na reserva.
  > Dentro do prazo de 7 dias corridos após a data da compra, o comprador poderá cancelar sua reserva e receber de volta a totalidade do valor pago ao Zarpo pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra ou em Créditos Devolução a serem utilizados no site do Zarpo, caso o comprador concorde. Os Créditos Devolução não possuem prazo de validade.
  > Passado o prazo de 7 dias corridos após a data da compra, será cobrado 10% do valor total da compra como Taxa Administrativa do Zarpo e ainda poderão ser cobradas taxas e/ou multas pelos fornecedores envolvidos na reserva. O comprador tem ciência que referidas taxas e multas poderão representar o valor total pago pela reserva. O reembolso do valor eventualmente devido ao comprador será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, ou por Créditos Devolução a serem utilizados no site do Zarpo, a critério do comprador. Os Créditos Devolução não possuem prazo de validade.